Conditions générales de vente

1. Vendeur, objet et événement

Les présentes conditions encadrent la réservation de billets pour le concert Kaaris annoncé le samedi 22 mai 2027 à 20 h au Stade de France, Saint-Denis, sur kaaris-stadedefrance.com. Le vendeur est Billetterie Kaaris, agissant en qualité de Camille Poitier pour l'organisateur KAARIS STADE DE FRANCE. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Billets, prix et disponibilité

La catégorie choisie, le nombre de billets, le prix unitaire et le prix total TTC sont présentés avant validation. Une seule place peut être réservée par personne. Les prix sont exprimés en euros, taxes comprises ; tout frais supplémentaire doit être affiché avant la confirmation de l'achat. Les places sont proposées dans la limite des stocks effectivement attribués au vendeur. Le plan et la catégorie ne garantissent pas un siège précis lorsque celui-ci n'est pas indiqué au récapitulatif.

3. Réservation et conclusion du contrat

Le client sélectionne une catégorie, vérifie le récapitulatif, saisit ses coordonnées et accepte les présentes CGV avant de poursuivre. Le panier est temporairement réservé pendant quinze minutes. La création d'une commande « en attente de paiement » ne constitue ni un paiement ni l'émission d'un billet. La vente ne sera conclue qu'après confirmation effective du paiement et envoi d'une confirmation sur un support durable. Le client doit pouvoir corriger ses informations avant cette étape.

État actuel du site : le paiement et l'émission des billets ne sont pas encore intégrés. Aucune commande créée dans cette version ne constitue un billet d'accès. Les modalités définitives de paiement, de facturation et de livraison devront être indiquées ici avant toute mise en vente.

4. Paiement et livraison

Les moyens de paiement acceptés, l'identité du prestataire, les éventuelles restrictions et les modalités d'envoi des billets seront affichés avant la confirmation d'un achat. Les données de carte ne doivent pas être stockées par ce site. Après une transaction confirmée, un billet nominatif ou une preuve d'achat sera transmis suivant les modalités affichées au client. En cas d'échec ou d'expiration, aucun billet n'est émis et la réservation temporaire cesse.

5. Identité et accès

Le client doit fournir des informations exactes. Un billet nominatif peut nécessiter la présentation d'une pièce d'identité à l'entrée si cette condition est annoncée par l'organisateur. Les règles d'accès, les restrictions d'âge, les objets interdits et les dispositifs d'accessibilité communiqués par l'organisateur s'appliquent ; ils doivent être publiés avant la vente. La revente ou le transfert éventuel dépend des règles applicables au billet et de la réglementation en vigueur.

6. Rétractation, annulation et report

Pour une activité de loisirs fournie à une date déterminée, telle qu'un billet de concert, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique en principe pas. Cette absence de rétractation ne prive pas le consommateur de ses autres droits légaux. En cas d'annulation, de report ou de modification substantielle, les conditions de remboursement ou de conservation du billet seront communiquées par le vendeur selon les décisions de l'organisateur et les droits applicables. Toute demande doit être adressée à contact@kaaris-stadedefrance.co avec la référence de commande.

7. Service client, litiges et médiation

Pour toute difficulté, contactez contact@kaaris-stadedefrance.co. Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur Camille Poitier : https://kaaris-stadedefrance.com. Le droit français s'applique sous réserve des protections impératives dont bénéficie le consommateur. Les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles de droit commun.

8. Données et version applicable

Les données de commande sont traitées selon la politique de confidentialité. La version des CGV applicable est celle présentée au client lors de la confirmation de son achat ; toute modification ultérieure ne change pas une commande déjà conclue.